原文传递是平台为注册用户提供的网络化原文请求特色服务。用户在平台上检索到的文献，可以通过原文传递服务获得所需要的文献全文电子版,提供方式主要为电子邮件。

服务周期

工作人员确认订单有效后，在2个工作日之内（节假日顺延），进行原文电子版邮件推送或印刷版复制品邮寄。

服务流程

1、用户进行注册，成为平台的正式用户，并进行缴费。

2、平台注册用户利用平台提供的检索服务，进行文献检索，当该文献不提供原文在线下载时，可点击相应的原文传递链接进入原文传递服务。

3、进入原文传递服务时，系统首先对用户的身份进行核实，如为合法注册用户，检查用户账户费用情况，如账户余额不足，提示用户进行缴费;如账户余额充足，显示用户请求的原文信息，用户进行确认和提交，生成正式的原文请求订单。

4、平台原文传递服务人员查询用户订单信息，确认订单有效性，设置订单为正在处理状态，进行原文查找、索取、复印等，获得原文电子文档或原文印刷版复制品。

5、原文传递服务人员发送原文请求服务账单，计费系统进行服务费用扣除，原文传递人员进行原文电子版邮件推送或印刷版复制品邮寄，并通过邮件发送原文请求服务账单，设置原文请求订单状态为已处理。

6、原文传递服务流程完成，用户可通过个性化模块查看我的原文传递服务，查看服务处理情况。未收到原文时，电话联系平台服务咨询人员。